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【启动—规划—执行—跟进—收尾】
一、启动
1.1 行业调研
- 工作内容:调研行业的发展现状及发展趋势,目的是为产品的发展方向提供依据;
- 工作产出:BRD(商业需求文档)
1.2 市场调研
- 工作内容:在行业调研的基础上,瞄准某个市场,调研市场的情况,包括市场规模、用户信息等,从而确定产品的动态和业务。
- 工作产出:MRD(市场需求文档)
二、规划
2.1 需求采集
- 工作内容:从各种渠道收集产品的业务需求,渠道包括竞品、公司、运营、客服、商务等;
- 工作产出:竞品分析、SWOT分析、需求池;
2.2 需求分析
- 工作内容:将收集来的业务需求,确定产品的业务场景,并转变成产品需求;
- 工作产出:产品功能清单;
2.3 流程设计
- 工作内容:根需求分析的结果,确定产品的业务流程;
- 工作产出:产品流程图;
2.4 结构设计
- 工作内容:根需求分析和流程设计,确定产品的结构;
- 工作产出:产品结构图,思维导图;
三、执行
3.1 原型设计
- 工作内容:根据产品结构、流程和共嗯清单,设计产品的原型页面;
- 工作产出:产品原型图;
3.2 文档输出
- 工作内容:根据原型图,撰写产品需求文档;
- 工作产出:PRD;
3.3 需求评审
- 工作内容:与公司其他部门,包括运营、研发等部门,评审产品的需求,并最终定稿;
- 工作产出:PRD;
四、跟进
4.1 经度把控
- 工作内容:跟进产品研发,包括UI设计、开发、测试等工作进度,并协调解决研发过程中遇到的问题;
- 工作产出:进度报告、优化后的PRD文档;
4.2 资源协调
- 工作内容:对于研发过程中遇到的问题,及时协调部门内外的资源予以解决,比如增加人手、申请加班等;
- 工作产出:进度报告
五、收尾
5.1 测试验收
- 工作内容:在测试工程师完成测试之后,产品介入验收环节,验收通过即可上线;
- 工作产出: 验收报告
5.2 上线
- 工作内容:将验收通过的产品发布到对应的渠道;
- 工作产出:上线通知报告
六、产品经理的3D文档
- 商业需求文档(BRD):在哪里能赚钱?能赚多少钱?——市场容量怎么样,有没有发展空间;
- 市场需求文档(MRD):赚谁的钱?凭什么赚?好不好赚?——用户有什么样的需求,有没有需求能力;
- 产品需求文档(PRD):用什么赚?具体怎么多赚?——产品原型,交互说明;
- BRD和MRD:根据产品经理的个人能力、对行业的敏感度、行业经验、商业思维能力等,决定是否由产品经理撰写;
- PRD是产品经理的日常产出文档之一,必须要求会写
6.1 BRD—商业需求文档
项目背景
公司现状:300家门店,有一定的品牌影响力;菜品种类多,品质有保障;面向的群体以学生,白领为主
商业价值
扩大市场规模,提高盈收;查营门店资源最大化;抓住互联网外卖的机遇
产品规划
1.产品解决的核心需求(如对于白领、上班族,节约时间及对品质安全的要求;对于学生,价格合理)
2.商业模式(如拓展其他服务如药品、超市百货等;物流服务)
3.团队架构(产品团队14人,包括项目经理1人,产品经理1人,技术开发6人,UI设计1人,测试2人,运营3人,负责产品的研发、运营和推广(前期与第三方物流合作)负责配送服务;门店负责食品生产包装)
4.未来发展方向(自建物流配送团队、增加吸纳下门店数量,开放加盟等)。
盈利模式
会员和商品
收益与风险
受益评估和成本评估,风险的政策、经济、市场、行业、公司、技术、资金等,应对方法有规避、接受、降低、分担、转移
6.2 MRD—市场需求文档
基本信息
文档基本信息:公司名称、产品名称…
文档修改记录:修改时间、修改版本、修改人、修改内容…
文档概要:文档说明、市场说明、用户说明…
市场说明
eg:从整体行业和产品的细分市场进行分析,分析角度包括:市场规模、发展空间和趋势、存在的问题和机会。需要特别说明的是多使用数据,也是保证数据的准确性,可以从艾瑞网、易观网、易观智库、艾媒网、CNNIC查询相关的行业报告来获取。
用户说明
用户特征:1.年龄在20-40周岁;2.收入一线城市5K以上,二线4K以上;3.学历专科及以上;4.地区多集中在一二线城市;5.多集中在中午11-13点,晚上5-7点订餐;6.注重食品安全和品质…
产品说明
1.产品定位:比如为白领和学生提供安全又品质的外卖服务的O2O产品…
2.产品核心目标:解决目标市场的一个什么问题,进一步明确产品便捷,工作优先级,防止在产品推进中迷失;
3.产品结构图和业务流程图
6.3 PRD—产品需求文档
PRD文档作用
1.“概念化”阶段进入到“图纸化”
需要阐释详细的细节和实现模型。产品人员可以通过撰写PRD,梳理清楚方案实现过程中的各种问题和影响;
2.向项目成员传达需求的意义和明细
PRD的主要面向对象是项目经理、开发、设计和测试。如何向这些不同的角色表达清楚需求明细,需要一份规范的PRD文档来描述。项目经理通过文档可以迅速了解任务的规模和相关接口,而开发设计人员通过文档可以了解页面和用例规则,测试人员可以提前根据文档撰写测试用例。PRD文档在形式上是项目启动的必要元素之一。
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