surface安装foxmail附件预览失效/没反应
说在前面的:为了支持与体验微软,买了一台surface,确实刷新了对笔记本电脑的认知,轻薄,触屏、键盘磁吸这才是正儿八经的的体验win10,同时已真正体验到了微软服务确实做得非常好,国内几乎没有能比得上,无论软件还是硬件任何问题,早上08:00-21:00,全程服务,可远程可协助目的最快速高效帮助用户解决问题,确实值得国内厂商学习。。。
问题:公司用的腾讯企业邮箱,客户端当然是foxmail,在surface上附件预览双击没反应?只会调用本地office打开。
分析:此问题在公司其它电脑没出现,唯独surface如此,勾选或取消附件预览,任然没反应,无奈打电话给腾讯,门槛太高在线客服有一搭没一搭的回消息就是解决不了,回一条消息让人能急死。拐弯,给微软打电话,这就有区别了人非常友好,电话沟通,后面20:00客服妹纸还远程协助,无奈最终没找到解决方案,但是态度语气非常友好给人极棒的体验,答应测试后期电话反馈结果。冷静比对区别,觉得office版本有别,surface是桌面版的,尝试安装office普通版问题解决,尝试WPS问题依然解决,binggo缠绕几天问题解决。
解决方案:重新安装office或WPS!重新安装office或WPS!重新安装office或WPS!
ps:自带的是桌面版的类似微软商店版,foxmail只识别普通版的。
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