背景
数据管理平台可以集中控制所有营销活动及客户/受众数据。利用 DMP可以识别客户活动、统一客户数据以及进行相关营销/广告活动。建设DMP可以:
DMP是什么
DMP定义
DMP即Data Management Plantform 数据管理平台,DMP是一个以用户为基本单位,把分散在多方的数据进行整合纳入统一的技术平台,并对这些数据进行标准化和细分,并包含用户标签的计算,可以把这些细分结果推向现有的业务平台使用,DMP本身不带有任何的营销推广功能和性质。
DMP核心特征
DMP是数据大脑,是一切精准营销的基础。DMP的特征有:
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首先是以用户为基础(或者设备),整合各方数据,进行数据清洗,然后结构化的存储。 -
其次对结构化的数据进行分析,进行模型算法将用户进行多维定性,打上相关标签。 -
数据来源可以有很多数据源,包括企业内部数据(第一方),合作方的数据(第二方),数据交换等(第三方)。 -
最后呈现给使用方,可以通过DMP提取想要的用户群体,营销平台也可以通过接口进行访问数据和提取想要内容。
DMP的分类
媒体自有DMP
这类 DMP的数据相对封闭, 数据安全性比较好,但相应的流通性差, 数据挖掘和使用不足, 通常需要接入其他数据平台, 实现数据的融合和流通之后,才能更好地发挥出价值。
互联网头部公司自有DMP
由于拥有绝对的用户流量优势,所以数据积累相对非常的多。另外各自的DMP也会有行业的差别,比如阿里的达摩盘就是电商场景的DMP。比如阿里妈妈的达摩盘,腾讯的广点通等。
广告技术公司DMP
这类DMP主要是广告技术公司基于DSP等业务扩展需求而搭建,直接为自身业务服务。很多实力较强的广告技术公司都有自己的DMP,比如爱点击等。
DMP的设计
数据获取
这部分主要是收集用户数据,包含用户基础属性信息以及用户的行为数据,还包含业务的事件以及相关用户行为埋点数据。
数据清洗
在数据层我们需要建立的是宽表,将所有相关数据拍平方便后续数据处理。
用户归一
在构建用户宽表时,首要要解决的就是用户信息碎片化如何归一的问题。比如:
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用户线下交易行为出现在多个公众号下交易产生多个openId,如何做用户归一。 -
多端支付小程序、扫码点餐小程序、充电宝小程序等用户如何精准识别同一个用户,打通多业务用户数据是做好用户画像的关键。
账号体系
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支付宝用户:来自交易、各小程序应用; -
微信用户:来自交易、各公众号、各小程序应用;
基准数据来源
数据整合
公司有多个产品线:线下收单、扫码点餐、充电宝租用等等。为了完善的用户标签体系,需要尽可能汇总最大范围的数据,再进行清洗、去重,去掉无效以及异常的数据,再根据业务提取特征数据。
用户标签
践行“用户运营”思维,用户标签不是新鲜概念,各大公司从用户产生的行为和交易数据,去抽象总结出特征规律,进而得到“用户标签“。
切勿大而全
你会发现很多大的平台标签系统非常成熟和全面,实际上没法一步到位的,应该按照业务需求来进行取舍。
比如:基于LBS用户消费习惯以及用户轨迹强项:
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广告主想投放火车站周边1km用户; -
广告主想投用户近90天消费过汽车行业的用户; -
广告主想精准投放具体地域行为偏好的用户;
标签分类
更新频率
例如“性别”这个标签,一般不会随时间变化而变动,就属于静态标签。
又例如“最近一次消费区域”会随着时间及用户行为而变化,就是动态标签。
标签主题
随着业务进行,标签往往会越来越多,而“主题”帮助我们从业务角度进行归类。
例如可以分为“属性标签”和“行为标签”,性别、地域属于“属性标签”,“近30日XX”就属于行为标签。
标签层级
多级标签体系,这个是业务复杂情况而定,比如“近30日XX”属于二级标签,“近30日的行为”就属于一级了。
技术维度
这一分类是标签底层逻辑分类的,可以分为:
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统计类标签(事实标签):从底层数据中抽取原始数据,进行简单的累计计算得到的标签,比如“近90天累计消费金额”; -
规则类标签(模型标签):进行业务定义后的标签,比如消费过线下汽车4s店的用户,“汽车偏好用户”标签其实就是根据一定的规则计算得来,业务规则定义可能会发生变化。 -
算法类标签(预测标签):就是需要利用算法才能得到的标签,比如性别预测等
一级标签 | 二级标签 | 频率类型 | 标签主题 | 标签类型 |
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人口属性 | 性别 | 静态(不更新) | 属性标签 | 统计类 |
行业偏好 | 汽车行业 | 动态[T+1] | 行为标签 | 规则类 |
私域数据 | 微粒贷偏好 | 动态[T+1] | 行为标签 | 算法类 |
标签梳理
用户标签,基于用户属性以及用户行为的特征数据抽取,通过工具赋予产品和运营人员标签能力,根据业务数据根据用户属性转化为具体用户标签,可以按照下面思路来梳理:
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有哪些产品线; -
每个产品线有哪些业务对象; -
每个对象设计哪些业务,每个业务下哪些业务数据和用户行为;
DMP架构设计

结语
目前现有DMP平台目前相对比较初级阶段,大多广告投放场景定向根据的是用户当前数据进行匹配投放,没有进一步沉淀用户数据。至此,我们更需要进一步建设DMP平台,与业务方紧密结合,在用户生命周期各个环节来提升转化效果。
以上是对DMP的设想以及后续规划。
原文始发于微信公众号(程序猿阿南):广告DMP系统的设计与分析
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