先回顾一下上一节，项目整体管理的六个过程，如上图，今天学习第一个过程制定项目章程。
本小节包括制定项目章程概述、依据、工具和技术、项目选择的方法、项目启动会议、项目目标六小部分。
【项目章程的签发】一般在完成需求估计、可行性研究、初步计划或其他有类似作用的分析之后，由项目实施组织外部签发，项目签发章程之后，就建立了项自与组织日常工作之间的联系。
【项目章程的作用】是正式批准项目的文件，标志着项目的正式启动，并授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。（项目经理应该参与制定项目章程）
【项目经理委派的时间】任何时候都应在规划开始之前，最好是在制定项目章程之时。
【项目章程的编制】项目启动者或发起人应该具有一定的职权，能为项目提供资金。他们亲自编制项目章程，或授权项目经理代为编制。项目章程经启动者签字，即标志着项目获得批准。
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项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束)。
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制定项目章程依据这部分内容比较细节和繁琐，给大家整理了一张图放在后面，便于大家看完以后总结回顾。
协议有多种形式，包括合同、谅解备忘录、服务品质协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。通常，为外部客户做项目时，就用合同。
合同是一种法律关系，合同协议根据项目交付物的复杂程度可以很简单也可以很复杂。根据应用领域不同，合同有时也被称为协议、子合同或者采购单。
对于内部项目，项目发起人或赞助人根据业务需求、产品或服务要求提供一份工作说明书。
对于外部项目，工作说明书属于顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。
工作说明书指明如下事项之一：（1）业务需求；（2）产品范围说明书；（3）战略计划
从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。包含业务需求和成本效益分析。
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市场需求：如为应对汽油紧缺，某汽车公司批准一个低油耗车研发项目。
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组织需要：如为提高收入，某培训公司批准一个新课程开发项目。
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客户要求：如为了给新工业园区供电，某电力公司批准一个新变电站建设项目。
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技术进步：如在计算机存储和电子技术取得进步之后，某电子公司批准一个项目，来开发更快速、更便宜、更小巧的笔记本电脑
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法律要求：如某油漆制品厂批准一个项目，来编写有毒物质处理指南。
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生态影响：如某公司实施一个项目来减轻对环境的影响。
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社会需要：如为应对流感频发，某发展中国家的非政府组织批准一个项目，开发流感疫苗（比如现在已经研发成功的新冠疫苗）。
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政府或行业标准：如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工艺标准。
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人事管理：如雇用与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录。
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商业数据库：如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据库。
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项目管理信息系统：如自动化工具套件，例如进度管理软件工具、配置管理系统、信息收集与分发系统，或者与其他在线自动化系统的连网接口。
项目管理信息系统(PMIS)是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。项目管理团队利用项目管理信息系统制定项目章程，在细化项目章程时促进反馈，控制项目章程的变更和发布批准的项目章程。
组织过程资产可以归纳为如下两类：（1）组织进行工作的过程与程序；（2）组织整体信息存储检索知识库。
1）组织标准过程：如标准、方针(安全健康方针，项目管理方针)；软件生命周期与项目生命期，以及质量方针与程序(过程审计、目标改进、核对表以及供组织内部使用的标准过程定义)。
2）标准指导原则、工作指令、建议评价标准与实施效果评价准则。
3）模板：如风险模板、工作分解结构模板与项目进度网络图模板。
4）根据项目的具体需要修改组织标准过程的指导原则与准则。
5）组织沟通要求：如可利用的特定沟通技术，允许使用的沟通媒介、记录的保留，以及安全要求。
6）项目收尾指导原则或要求：如最后项目审计、项目评价、产品确认，以及验收标准。
7）财务控制程序：如进度报告、必要的开支与支付审查、会计编码，以及标准合同条文。
8）确定问题与缺陷控制、问题与缺陷识别和解决，以及行动追踪的问题与缺陷管理程序。
9）变更控制程序，包括修改公司正式标准、方针、计划与程序，或者任何项目文件以及批准与确认任何变更时应遵循的步骤。
10）风险控制程序，包括风险类型、概率的确定与后果以及概率与后果矩阵。
1）过程测量数据库：用于搜集与提供过程与产品实测数据。
2）项目档案：如范围、费用、进度，以及质量基准、实施效果测量基准、项目日历、项目进度网络图、风险登记册、计划的应对行动，以及确定的风险后果。
3）历史信息与教训知识库：如项目记录与文件，所有的项目收尾资料与文件记录，以前项目选择决策结果与绩效的信息;以及风险管理努力的信息。
4）问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷状态，控制信息，问题与缺陷解决和行动结果。
5）配置管理知识库，包括公司所有正式标准、方针、程序和任何项目文件的各种版本与基准。
6）财务数据库，包括如工时、发生的费用、预算以及任何项目费用超支等信息。
专家来源：1）实施组织内部的其他单位；2）咨询公司；3）包括客户或赞助人在内的利害关系者；4）专业和技术协会；5）行业集团。
头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
项目选择方法的用途是确定组织选择哪一个项目。这些方法一般分为如下两大类：
（1）效益测定方法：如比较法、评分模型、对效益的贡献或经济学模型。
（2）数学模型：如利用线性、非线性、动态、整数或多目标编程算法。
财务方面的考虑向来是项目选择过程中的重要考虑因素。三个主要的项目财务价值评价方法包括净现值分析、投资收益和投资回收率分析。
净现值分析是指把所有预期的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目预期的净货币收益与损失。
正的净现值（NPV>0）即意味着项目收益会超过资本成本—即将资本进行别的投资的潜在收益。
NPV>0，项目可行，优先选择净现值高的项目和方案
投资收益率ROI越大越好。
投资回收期分为静态投资回收期（不考虑资金时间价值）和动态投资回收期（考虑资金时间价值），公式在2021年上半年软考高项真题解析（六）有贴过，这里再放一下
投资回收期无论静态和动态，都是越短越好。
5、项目启动会议
项目启动会议是启动项目的一种常用方式，一般由项目经理负责组织和召开。
【项目启动会议目的】使项目的主要利益相关者明确项目的目标、范围、需求、背景及各自的职责与权限。
【项目启动会议的具体目标】建立初始沟通、相互了解、获得支持、对项目方案达成共识等。
(2)做好会议前的准备工作。它包括审阅项目文件、召开预备会议、明确关键问题、编制初步计划、编制人员和组织计划、开发团队工作环境、准备会议材料等。
(4)明确会议的主要议题。包括采用的项目开发过程、项目产品、项目资源和进度、项目管理系统及下一步的工作等。
项目团队一定要分清成果目标和约束目标的轻重缓急，一般说来，约束目标应让位于成果目标。
在制定一些目标来衡量项目管理的优劣或效率时，或者将其作为激励项目班子成员的手段，一定要注意以下几点：
原文始发于微信公众号（豆豆知识杂谈）
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